در روزهاي گذشته بسياري از دوستان از يک مشکل خاص صحبت کردند که کسي راه حلي براش پيدا نکرده بود؛ مشکل مربوط مي شد به غير فعال شدن ناگهاني و غير اختياري وايبر برخي از کاربران که پس از اقدام به ثبت نام مجدد با خطاي invalid number مواجه مي شدند. در این مطلب قصد داریم به ارایه آموزش برای حل این مشکل بپردازیم.
به گزارش اپليکيشن ايراني، خطاي invalid number يا شماره غرمجاز به اين معني مي باشد که اکانت وايبر شما بلاک يا مسدود شده است. یکی از علت های مسدود شدن حساب وايبر اين است که شما به عنوان يک منتشر کننده اسپم شناسايي شده ايد و به همين دليل طبق تمهيدات وايبر، حساب شما مسدود شده است.
البته ممکن است علت های دیگری نیز برای بلاک شدن اکانت وایبر شما وجود داشته باشد، اما با این وجود مهم ترین علت برای مسدود شدن وایبر، ارسال اسپم های متعدد است.
اسپم (به انگليسي: Spam)، به معناي پيامي الکترونيکي است که بدون درخواست گيرنده و براي افراد بيشمار فرستاده ميشود. يکي از مشهورترين انواع اسپم هرزنامه است اما اسپم ميتواند شامل اسپم در پيامرسانها، اسپم در گروههاي خبري يوزنت، اسپم در بخش نظرات وبلاگها و صفحات و فرومهاي خبري و غيره هم بشود. با اين توضيح ارتباط پاسخ و هشدار وايبر به کاربراني که حساب آنها را مسدود ميکند تا حدودي مشخص مي شود.
اما هم اکنون جای سوال اینجا است که در صورت ارسال اسپم، چطور می توانیم اکانت وایبر خود را از حالت بلاک بودن در بیاوریم؟
براي پيگيري اين مشکل لازم است شما به پشتيباني وايبر (support@viber.com) ايميل زده و درخواست کنيد تا مشکل شما را حل کنند.
در جواب این ایمیل شما، شرکت وايبر چند سوال خواهد پرسيد تا مطمئن شود شما فعاليت تجاري داريد يا نه؟
لازم به ذکر است که تغيير سيم کارت، پاک کردن و نصب مجدد وايبر و حتي به روزرساني وایبر به نسخه های جدید تری نیز کمکي به حل مشکل شما نمي کند. بنابر در صورتی که به عنوان اسپمر در وایبر شناخته شدید، راه فراری برای شما وجود ندارد، تنها باید به ایمیل پشتیبانی وایبر دست به دامن شوید.
به منظور جلوگيري از اين مشکل، توصيه مي کنيم تعداد گروهايي که عضو هستيد را کم کرده و يا فعاليتتان را در گروه ها محدود کنيد. این امر باعث می شود تا وایبر فعالیت زیاد شما در این شبکه مجازی را به عنوان اسپم تلقی نکند.
در صورتی که مشکل بلاک شدن شما در وایبر به این طریق حل شد، می توانید تجربیاتتان را از طریق بخش نظرات این مطلب با دیگران به اشتراک بگذارید.
saeid
mohammadi
بعد از وارد کردن کد کشور و شماره تلفنم error میده. فقط یه کادر باز میشه که مینویسه error و برای بستن پنجرش فقط ذکمه ok داره و هیچ اتفاقی نمی افته لطفا راهنمایی بفرمایید
Mehdi
Minaee
سلام من هم متاسفانه به اين مشكل دچار شدم و به وايبر هم ايميل زدم ولي اتفاقي نيوفتاد لطفا من و راهنمايي كنيد .
فاضل اسداللهی
سلام وایبرو دوباره نصب کردم شمارمو قبول نمیکنه ولی شماره های دیگه رو قبول میکنه چیکار کنم لطفا راهنمایی کنین ممنون
مجید
سلام گوشی من سونی مشکل خوردم پیام میدم تحویل میده ولی نمایش نمیده پیام هم که میاد مخفی است
یه راهه حل کشف کنین لطفا :(